FAQ

Оригинальные запасные части для продукции La Nordica-Extraflame можно приобрести у Вашего надежного дилера и в авторизованных сервисных центрах.

Чтобы узнать цены на нашу продукцию, мы предлагаем Вам обратиться к авторизованным дилерам La Nordica-Extraflame. 
По коммерческому выбору мы не сообщаем напрямую цену на продукцию, так как стоимость самого изделия является лишь частью общих расходов, которые также включают в себя любые проверки и установку. Каждая ситуация индивидуальна и требует специфической оценки и вмешательства, которые наши дилеры могут оценить в количественном выражении в индивидуальной смете. 
Поэтому наш совет - положиться на опыт и профессионализм наших дилеров, которые окажут Вам всю необходимую поддержку.
Найдите ближайшую торговую точку здесь

Если Вы ищете подходящий продукт для отопления Вашего дома, мы советуем обратиться к нашим авторизованным дилерам, которые смогут помочь Вам, благодаря осмотру, выбрать модель, наиболее соответствующую Вашим потребностям и конфигурации Вашего дома. 
Найти ближайший пункт продаж можно здесь.

Для получения дополнительной информации о наших продуктах, пожалуйста, свяжитесь с ближайшим дилером, который сможет предоставить Вам всю необходимую поддержку. 
Вы можете найти ближайшего дилера, нажав здесь.

Если Вы еще не сделали этого, Вы можете найти интересующий Вас продукт в разделе продукты" на нашем сайте и обратиться к специальной странице, где Вы найдете технические данные и характеристики модели, а также всю загружаемую документацию.

Обслуживание наших продуктов предлагается непосредственно нашими авторизованными дилерами или сервисными центрами. В случае необходимости, мы рекомендуем Вам сначала обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели свой продукт. Если продавец не предоставит Вам необходимую информацию, Вы можете обратиться в ближайший к Вам сервисный центр, который Вы можете найти здесь

Оригинальные запасные части для продукции La Nordica-Extraflame можно приобрести у Вашего надежного дилера и в авторизованных сервисных центрах.

Для обслуживания продукции La Nordica-Extraflame мы всегда рекомендуем доверять квалифицированным специалистам, например, нашим сервисным центрам. 
Вы можете найти ближайший к Вам, нажав здесь.

I prodotti La Nordica-Extraflame acquistati presso i rivenditori autorizzati sono garantiti, nell’ambito della comunità europea, per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore, ossia dallo scontrino fiscale o fattura, che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto. Puoi consultare, e scaricare, le condizioni di garanzia sui nostri prodotti direttamente nel nostro sito web.

Древесина, используемая в качестве топлива, должна иметь содержание влаги менее 20% и храниться в сухом месте. Влажная древесина затрудняет розжиг, так как требуется больше энергии для испарения присутствующей воды. Влажность также имеет тот недостаток, что при понижении температуры вода раньше конденсируется в топке, вызывая значительное отложение сажи.

Нет. Древесина, как и пеллеты, является естественным и возобновляемым топливом, источником чистой и устойчивой тепловой энергии.
При сжигании древесины и пеллет, фактически, выделяется то же количество углекислого газа, которое сначала поглотили растения, чтобы развиваться, и которое, когда они умрут, вернется в атмосферу через обычные процессы деградации органических веществ, в естественном круговом потоке с нулевым воздействием.
Поэтому выбор древесной биомассы для домашнего отопления - это ответственное решение, которое положительно влияет на окружающую среду и помогает смягчить последствия изменения климата. Узнайте больше

Ogni modello prevede una quantità di legna consigliata da caricare per un corretto funzionamento dell'apparecchio. Puoi trovare l'indicazione precisa nel manuale utente del tuo prodotto.

Quando acquisti il pellet la nostra raccomandazione è di scegliere sempre combustibile di qualità certificata EN plus di classe A1 secondo la norma ISO 17225-2 (ENplus-A1, DIN Plus o NF 444 di categoria "NF Biocombustibile a pellet di legno di alta qualità"), l'unico controllato lungo tutta la filiera. Un pellet di qualità e conservato nel modo corretto in un luogo chiuso e asciutto, permette una combustione ottimale e un corretto funzionamento del generatore del tuo apparecchio.

E' consigliato conservare il pellet in un luogo chiuso e asciutto per garantire una combustione ottimale e un corretto funzionamento del generatore del tuo prodotto. L'umidità infatti compromette la qualità del pellet e la sua combustione.

No. Il pellet, così come la legna, è un combustibile naturale e rinnovabile, fonte di energia termica pulita e sostenibile. Durante la combustione del pellet e della legna, infatti, la quantità di anidride carbonica che viene emessa è la medesima che le piante hanno prima assorbito per svilupparsi e che alla morte di esse tornerebbe nell’atmosfera attraverso i normali processi degradativi della sostanza organica, in un naturale flusso circolare a impatto zero. Scegliere le biomasse legnose per il riscaldamento domestico è quindi una decisione responsabile che influisce positivamente sull’ambiente e permette di attenuare il fenomeno del cambiamento climatico.