FAQ

Originele reserveonderdelen voor La Nordica-Extraflame producten zijn verkrijgbaar bij uw vertrouwde dealer en erkende servicecentra.

Voor informatie over de prijzen van onze producten nodigen wij u uit contact op te nemen met de erkende dealers van La Nordica-Extraflame. 
Bij commerciële keuze communiceren wij niet rechtstreeks de prijs van de producten, aangezien de kosten van het artikel zelf slechts een deel van de totale kosten zijn, die ook de eventuele inspectie en installatie omvatten. Elke situatie is anders en vereist specifieke evaluaties en ingrepen die onze dealers kunnen kwantificeren met een offerte op maat. 
Ons advies is dan ook om te vertrouwen op de ervaring en het professionalisme van onze dealers die u alle nodige ondersteuning zullen bieden.
Vind hier uw dichtstbijzijnde verkooppunt

Als u op zoek bent naar het juiste product om uw woning te verwarmen, is ons advies om een beroep te doen op onze erkende dealers die u, mede dankzij een inspectie, kunnen helpen bij het kiezen van het model dat het beste past bij uw behoeften en de configuratie van uw woning. 
Vind hier uw dichtstbijzijnde verkooppunt

Voor meer informatie over onze producten kunt u contact opnemen met uw dichtstbijzijnde dealer die u alle nodige ondersteuning kan bieden. 
U kunt uw dichtstbijzijnde dealer vinden door hier te klikken.

Als u dat nog niet hebt gedaan, kunt u het product waarin u geïnteresseerd bent opzoeken in het gedeelte producten" van onze website en de speciale pagina raadplegen waar u de technische gegevens en kenmerken van het model vindt, evenals alle downloadbare documentatie

Service op onze producten wordt rechtstreeks aangeboden door onze erkende dealers of servicecentra. In geval van nood raden wij u aan eerst contact op te nemen met de winkelier waar u uw product heeft gekocht. Indien de winkelier u niet de nodige informatie verschaft, kunt u contact opnemen met een van onze servicecentra bij u in de buurt, die u hier kunt vinden

Originele reserveonderdelen voor La Nordica-Extraflame producten zijn verkrijgbaar bij uw vertrouwde dealer en erkende servicecentra.

Voor het onderhoud van La Nordica-Extraflame producten raden wij u altijd aan een beroep te doen op een gekwalificeerde technicus, zoals onze servicecentra. 
U kunt de dichtstbijzijnde vinden door hier te klikken

I prodotti La Nordica-Extraflame acquistati presso i rivenditori autorizzati sono garantiti, nell’ambito della comunità europea, per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore, ossia dallo scontrino fiscale o fattura, che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto. Puoi consultare, e scaricare, le condizioni di garanzia sui nostri prodotti direttamente nel nostro sito web.

Als brandstof te gebruiken hout moet een vochtgehalte hebben van minder dan 20 procent en moet droog worden opgeslagen. Vochtig hout bemoeilijkt het aanmaken, omdat er meer energie nodig is om het aanwezige water te verdampen. Het vochtgehalte heeft ook het nadeel dat, als de temperatuur daalt, het water eerder condenseert in de vuurkist, waardoor een aanzienlijke roetaanslag ontstaat

Hout, net als pellets, is een natuurlijke en hernieuwbare brandstof, een bron van schone en duurzame thermische energie.
Tijdens de verbranding van hout en pellets is de hoeveelheid koolstofdioxide die wordt uitgestoten namelijk dezelfde hoeveelheid die planten eerst hebben opgenomen om zich te ontwikkelen en die, wanneer ze sterven, via de normale afbraakprocessen van organisch materiaal zou terugkeren in de atmosfeer, in een natuurlijke circulaire stroom zonder impact.
Kiezen voor houtige biomassa voor woningverwarming is dus een verantwoorde beslissing die het milieu positief beïnvloedt en de klimaatverandering helpt beperken. Meer informatie.

Ogni modello prevede una quantità di legna consigliata da caricare per un corretto funzionamento dell'apparecchio. Puoi trovare l'indicazione precisa nel manuale utente del tuo prodotto.

Quando acquisti il pellet la nostra raccomandazione è di scegliere sempre combustibile di qualità certificata EN plus di classe A1 secondo la norma ISO 17225-2 (ENplus-A1, DIN Plus o NF 444 di categoria "NF Biocombustibile a pellet di legno di alta qualità"), l'unico controllato lungo tutta la filiera. Un pellet di qualità e conservato nel modo corretto in un luogo chiuso e asciutto, permette una combustione ottimale e un corretto funzionamento del generatore del tuo apparecchio.

E' consigliato conservare il pellet in un luogo chiuso e asciutto per garantire una combustione ottimale e un corretto funzionamento del generatore del tuo prodotto. L'umidità infatti compromette la qualità del pellet e la sua combustione.

No. Il pellet, così come la legna, è un combustibile naturale e rinnovabile, fonte di energia termica pulita e sostenibile. Durante la combustione del pellet e della legna, infatti, la quantità di anidride carbonica che viene emessa è la medesima che le piante hanno prima assorbito per svilupparsi e che alla morte di esse tornerebbe nell’atmosfera attraverso i normali processi degradativi della sostanza organica, in un naturale flusso circolare a impatto zero. Scegliere le biomasse legnose per il riscaldamento domestico è quindi una decisione responsabile che influisce positivamente sull’ambiente e permette di attenuare il fenomeno del cambiamento climatico.